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政府信息公开

有关旅游发展的法律、法规、规章、规范性文件,旅游产业结构调整的有关政策措施、关于旅游住宿、旅行社、旅游车船、旅游景区、度假区的设施标准及服务标准


来源:  作者:文体广电旅游局   时间:2018-11-07  点击率:打印 】【 关闭

  一、法律、法规、规章、规范性文件

  《中华人民共和国旅游法》,《云南省旅游管理条例》,《旅行社管理条例》,《导游人员管理条例》,《游客不文明行为记录管理暂行办法》,《云南省旅行社及导游人员计分管理暂行办法》。

  二、服务标准

  《旅游饭店星级的划分与评定(国标GB/T14308-2020)》,《旅游景区质量等级的划分与评定(国标GB/T1775-3003)和旅游景区质量等级申请评定报告书》,《旅行社等级划分与评定(地标DB53/T309-2010),《导游服务质量等划分与评定(地标DB53/T324-2010)》,《旅游购物场所等级划分与评定(地标DB53/T309-2010)》,《旅游汽车服务质量等级划分与评定(地标DB53/T342-2011)》,《经济型酒店等级划分与评定(地标DB53/T414-2012)》,《特色民居客栈等级划分与评定(地标DB53/T413-2012)》,《旅游团队餐饮服务企业评定规范(地标DB53/T415-2012)》。

  
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